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» Probleme beim wiederherstellen des PASSWORTS?

Ähm, bist du sicher, dass du bei der Bestellung ein Kunden-Konto angelegt hast??

Dies ist nämlich der häufigste Fehler, wenn die Passwort-Wiederherstellung nicht funktioniert! :-) Wir können dir aber ein Kundenkonto mit deinen bei uns gespeicherten Bestelldaten-Daten anlegen und einen Passwort-Link zuschicken. Schicke hierzu bitte einfach eine Mail an Martin - und zwar über die Mailadresse**, mit welcher du ursprünglich bestellt hast.
E-Mail bitte an hilfe@yerd.de


** kleiner Hinweis: Wenn du über Amazon, Ebay oder Kaufland bestellt hast, dann haben wir nur eine entsprechende Amazon, Ebay oder Kaufland Mailadresse von dir. Über diese Mailadresse können wir leider nicht kommunzieren! Du müsstest uns diese Marktplatz-Maildresse zusammen mit deiner Kundennummer nennen, damit wir dein Konto einrichten können. Ansonsten empfehlen wir dir den Konto-Bereich der entsprechenden Marktplätze zu nutzen oder ein frisches Konto bei uns einzurichten.

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BITTE BEACHTE: Du solltest deine Auftrags-Nummer (AU XXXXXXXXX) kennen bzw. angeben, damit wir die Zahlung automatisiert zuordnen können. Anstonsten kann die Zahlung dauern, da wir den Betrag manuell einordnen müssen.

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